Przykładowe funkcje: co może zawierać dedykowany system workflow?
#01
Integracja sklepu internetowego z systemem ERP
Pełna, dwukierunkowa synchronizacja. Zamówienia ze sklepu automatycznie wpadają do ERP jako rezerwacje. Zmiana ceny lub stanu magazynowego w ERP jest natychmiast widoczna na stronie sklepu.
#02
Integracja Marketplace z magazynem (systemem WMS)
Pobieranie zamówień z wielu platform do jednego systemu magazynowego. Automatyczna aktualizacja stanów magazynowych na wszystkich portalach jednocześnie – sprzedaż ostatniej sztuki na Allegro zdejmuje ją z Amazona w ułamku sekundy.
#03
Integracja z hurtowniami
Automatyczny import oferty dostawców (zdjęcia, opisy, ceny) do Twojego sklepu. System sprawdza stany u dostawcy i wyłącza produkty niedostępne, chroniąc Cię przed sprzedażą towaru, którego nie ma.
#04
Integracja bramek płatności z księgowością
Automatyczne parowanie przelewów (PayU, Przelewy24, Stripe) z zamówieniami. System sam księguje wpłatę, zmienia status zamówienia i generuje fakturę końcową bez udziału księgowej.
#05
Integracja systemu ERP z systemem kurierskim
Automatyczne generowanie listów przewozowych w momencie skompletowania zamówienia. System dobiera odpowiedni gabaryt paczki i wysyła numer śledzenia bezpośrednio do klienta SMS-em.
#06
Integracja kolektorów danych z systemem sprzedaży
Pracownik magazynu skanuje kod kreskowy towaru przy pakowaniu, a system automatycznie zdejmuje go ze stanu i zmienia status zamówienia. Eliminacja pomyłek przy wydawaniu towaru.
#07
Integracja systemu zarządzania transportem (TMS) z flotą
Przesyłanie listy zleceń i adresów dostaw bezpośrednio z systemu handlowego na tablety kierowców. Zwrotna informacja o statusie dostawy trafia do działu obsługi klienta w czasie rzeczywistym.
#08
Weryfikacja kontrahentów (GUS/VIES/Biała Lista)
Przed wystawieniem faktury system automatycznie sprawdza status podatnika VAT i poprawność numeru konta na Białej Liście, minimalizując ryzyko skarbowe.
#09
Automatyczna windykacja
System monitoruje terminy płatności. W przypadku braku wpłaty automatycznie wysyła sekwencję przypomnień (mail/SMS), a w skrajnych przypadkach blokuje klientowi możliwość składania nowych zamówień.
#10
Integracja obiegu faktur z systemem księgowym
Faktura przychodzi na maila, robot ją pobiera, odczytuje dane (OCR), kategoryzuje koszt i po akceptacji managera wprowadza gotowy dekret do systemu księgowego.
#11
Integracja systemu produkcyjnego (MES) ze sprzedażą
Handlowiec widzi realny termin zakończenia produkcji danego zlecenia. Zakończenie produkcji automatycznie generuje przyjęcie wyrobu gotowego na magazyn (PZ) i powiadamia dział logistyki o gotowości do wysyłki.
#12
Integracja zgłoszeń serwiskowych (RMA) z logistyką
Klient zgłasza reklamację przez formularz www. System generuje numer RMA, zleca kuriera po odbiór wadliwego towaru i informuje magazyn o nadchodzącym zwrocie.
#13
Integracja strony internetowej z systemem CRM
Każde wypełnienie formularza kontaktowego natychmiast tworzy szansę sprzedaży w CRM i przydziela ją handlowcowi. Handlowiec otrzymuje powiadomienie w ciągu sekundy od zgłoszenia.
#14
Integracja systemu Marketing Automation z działem handlowym
Gdy klient kliknie ofertę w mailingu lub odwiedzi stronę z cennikiem, system powiadamia opiekuna handlowego, że to idealny moment na telefon.
#15
Integracja systemu VOIP z CRM
Gdy dzwoni klient, na ekranie komputera handlowca wyświetla się karta tego klienta z historią ostatnich zamówień. Po rozmowie nagranie i notatka automatycznie zapisują się w CRM.
