Rozproszona informacja blokuje Twój czas i frustruje klientów?

#Brak transparentności procesów

Klient czuje niepewność, bo nie wie, na jakim etapie jest jego sprawa. Jeśli musi dzwonić, by zapytać o postępy, tracisz czas pracownika na obsługę, która powinna być automatyczna.

#Zasypywanie skrzynki prośbami o dokumenty

Wysyłanie duplikatów faktur, specyfikacji czy certyfikatów to jałowa praca. Każda taka prośba to kosztowna przerwa w pracy Twojego zespołu administracyjnego.

#Chaos w kanałach komunikacji

Ustalenia rozproszone między mailami, telefonami i komunikatami prowadzą do nieporozumień. Brak jednego źródła prawdy utrudnia rozliczanie projektów i budowanie zaufania.

#Brak możliwości samoobsługi

Współczesny klient chce załatwić sprawę natychmiast, nawet o 22:00. Jeśli zmuszasz go do czekania na otwarcie biura, dajesz przewagę konkurencji, która jest dostępna online.

Centralizacja danych i samoobsługa w jednym narzędziu

Budujemy dedykowane portale klienta, które integrują się z Twoim CRM/ERP i automatyzują przepływ informacji.

Pełny wgląd w czasie rzeczywistym

System daje klientowi natychmiastowy dostęp do statusów, historii zleceń i dokumentacji bez angażowania Twoich ludzi.

Automatyzacja obiegu dokumentów

Skróć czas od wystawienia faktury do jej opłacenia. Klient pobiera dokumenty samodzielnie, co eliminuje zbędną biurokrację i błędy w wysyłce.

Bezpieczeństwo i poufność danych

Dzięki szyfrowaniu i poziomom uprawnień masz pewność, że właściwe osoby widzą tylko te dane, do których mają dostęp. To bezpieczniejsze niż e-mail.

Wielokanałowy dostęp

Jedno narzędzie dostępne przez przeglądarkę, tablet i telefon, zapewniające spójne doświadczenie niezależnie od urządzenia.

Długoterminowy rozwój produktu

Podejmujemy długotrwałą współpracę, aby utrzymywać system i rozwijać go wraz z Twoją firmą.

12 +

Zrealizowanych
projektów

0 lat

specjalizacji w Custom
Web Development

12 %

klientów pracuje
z nami do dzisiaj

+ 0

Obsługujemy klientów
z ponad 15 branż

Przykładowe funkcje: co może zawierać dedykowany panel klienta?

#01

Personalizowany dashboard

Widok najważniejszych informacji, aktualnych statusów i powiadomień zaraz po zalogowaniu.

#02

Repozytorium dokumentów

Baza faktur, umów i kart technicznych z możliwością filtrowania i pobierania masowego.

#03

System ticketowy i czat

Możliwość szybkiego zadania pytania do konkretnego zlecenia i śledzenia historii odpowiedzi.

#04

Zarządzanie uprawnieniami

Możliwość dodawania przez klienta subkont dla pracowników z różnymi poziomami dostępu.

#05

Płatności online

Integracja z bramkami płatności pozwalająca na szybkie opłacanie zaległych faktur prosto z panelu.

#06

Śledzenie postępów (Timeline)

Wizualizacja etapów realizacji zlecenia z datami i przypisanymi opiekunami.

#07

Moduł zamówień dodatkowych

Możliwość szybkiego domówienia usług lub produktów na bazie historii poprzednich transakcji.

#08

Powiadomienia push/e-mail

Automatyczne alerty o zmianie statusu, nowym dokumencie lub zbliżającym się terminie płatności.

#09

Ankiety i feedback

Wbudowany moduł badania satysfakcji, który pozwala zbierać opinie po każdym zakończonym etapie prac.

Proces: od analizy potrzeb do centrum relacji z klientem

01 Analiza potrzeb klienta

Badamy, o co najczęściej pytają Twoi klienci i jakie dokumenty krążą w mailach.

02 Prototypowanie i roadmap

Projektujemy architekturę informacji, która odciąży Twój zespół i zachwyci klienta.

03 Projektowanie UX

Tworzymy interfejs tak prosty, by klient nie potrzebował instrukcji obsługi panelu.

04 Development i integracje

Kodujemy logikę panelu i łączymy go z Twoimi obecnymi systemami (CRM, ERP, Billing).

05 Migracja i bezpieczeństwo

Przenosimy dane i wdrażamy najwyższe standardy ochrony informacji i RODO.

06 Testy i wdrożenie

Sprawdzamy system z grupą testową klientów i uruchamiamy produkcyjnie.

07 Utrzymanie i rozwój

Dbamy o stabilność i dodajemy nowe funkcje w miarę wzrostu Twojego biznesu.

Sprawdź nasze procesy

“Nie wiemy, jak mogliśmy wcześniej funkcjonować bez tego systemu”

Często słyszymy takie opinie po wdrożeniu naszych rozwiązań. Sprawdź opinie naszych partnerów biznesowych.

Wszystkim tym, którzy oczekują od kontrahentów zaangażowania i profesjonalizmu, polecam współpracę z PRIMEO.

Grzegorz Kondzior

Właściciel Agrotronic

Z Primeo współpracuję już od kilku lat i śmiało mogę powiedzieć, że jest to „moja agencja od zadań specjalnych”. Super ekipa, indywidualne podejście do potrzeb klienta, dobry kontakt i rozsądne ceny. W ostatnim czasie realizowaliśmy razem nowatorski i rozbudowany projekt w skali krajowej – efekt końcowy w postaci pozyskanych klientów przerósł moje najśmielsze oczekiwania, Polecam!

Tomasz Koza

Właściciel w przechowalniamebli.pl

#PrimeoAgencjaInteraktywna dziękujemy za przygotowanie tej strony jak zwykle współpraca z wami była czystą przyjemnością.

Tomasz Kupis

Właściciel MEGAStyro

[...] na przestrzeni lat naszej współpracy nie zawiodłam się na działaniach Primeo, wszystko zawsze było merytoryczne, bez zbędnych wodotrysków i naciągania klienta na niepotrzebną kasę, na czas, bez ograniczania dostępności i opłat za najmniejszą zmianę na stronie itp., co w świetle tego, co obecnie dzieje się na rynku firm zajmujących się tworzeniem, pozycjonowaniem i innymi wydaje się być unikatowe.

Agata Banaszkiewicz

Właściciel infusion.pl

Co do potwierdzenia serwera problem zniknął całkowicie, tak więc bardzo dziękujemy. Jesteście niesamowici.

Arkadiusz Tomasiak

Członek Zarządu Krajowej Fundacji im. Brata Alberta

Przyznam, że jestem pod dużym wrażeniem organizacji pracy w Państwa firmie - nie tylko daliście sobie Państwo świetnie radę, ale w żaden sposób nie dał Pan poznać, że odczuwa dyskomfort z powodu zaistniałej sytuacji.

Mariola Sykuła

Ekspert PR w Effector S.A.

Zespół od lat jest naszym sprawdzonym partnerem - rozumie zarówno wymagania branży, jak i oczekiwania klientów ceniących estetykę oraz funkcjonalność. Przygotowana strona czytelnie prezentuje ofertę i umożliwia szybki zapis na szkolenia i warsztaty, które pomagają architektom i wykonawcom rozwijać swoje kompetencje.

Agata Wzorek

Project Manager w Grupa Końskie

Zyskaliśmy profesjonalne narzędzie, które przejęło na siebie ciężar bieżącej administracji szkoleniami. System nie tylko precyzyjnie pilnuje dostępności terminów i sal, ale dba też o skuteczną komunikację z naszymi klientami poprzez automatyczne powiadomienia i potwierdzenia. To rozwiązanie, które odciążyło nasz zespół od rutynowych zapytań i pozwoliło nam skupić się na budowaniu wartości merytorycznej naszych spotkań

Artur Sieczka

Head of Product Training
w Star Training Center

Otrzymaliśmy rozwiązanie, które idealnie łączy się z naszymi wewnętrznymi systemami oraz eliminuje potrzebę ręcznego przepisywania danych. To była transformacja systemowa, która umożliwiła nam pełną kontrolę nad procesem obsługi reklamacji.

Magdalena Bąk

Kierownik Działu Kontroli Jakości
w Ceramika Końskie

Very nice to work with and great products :)

Kimberly Lauren Bryant

Google Opinie

Masz dość barier w skalowaniu?
Zrób pierwszy krok

Umów się na niezobowiązującą konsultację, podczas której przeanalizujemy Twój problem i ocenimy potencjał automatyzacji.

Michał Pniewski

CEO

mpniewski@primeo.pl

+48 609 577 656

Umów spotkanie

Imię i nazwisko*

Telefon

Email*

Wiadomość*

Zgoda na przetwarzanie danych*

Administratorem Państwa danych osobowych jest PRIMEO MICHAŁ PNIEWSKI (NIP 6572547754). Dane przetwarzane będą wyłącznie w prawnie usprawiedliwionych celach polegających na udzieleniu odpowiedzi na Państwa wiadomość. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce prywatności.

HP Name

Dedykowany panel klienta